Мы хотим сделать ваш отъезд максимально простым; поэтому вот несколько советов по подготовке, которые сделают ваше пребывание в нашем аэропорту еще более комфортным:

• Имейте при себе все необходимые документы, а именно: ваш билет, действующий паспорт, визу (если требуется) и другие документы, необходимые для поездки.
• Проверьте содержимое вашего багажа, учитывая допустимые размеры и вес, так как авиакомпании применяют строгие правила (ознакомьтесь с правилами безопасности вашей авиакомпании и нашими рекомендациями по безопасности).
• Проверьте свою страховку.
• Вы можете насладиться нашими уютными ресторанами и торговыми зонами.
• Обратитесь в авиакомпанию, если ваш ребенок будет лететь один или если вы хотите взять с собой домашнее животное.

Пассажиров можно высаживать на выездных уровнях всех терминалов. В связи с требованиями безопасности, вам не разрешается покидать свой автомобиль, и время стоянки в таких зонах не должно превышать 2 минут.

Вы можете воспользоваться парковкой, предоставляемой нашим терминалом, и приехать с семьей и друзьями. Кроме того, наши рестораны и магазины созданы для того, чтобы сделать ваше пребывание приятным.

Наши пункты посадки для пассажиров с ограниченными возможностями, напротив, четко обозначены.

Зона регистрации находится на первом этаже нашего аэропорта.

Вы можете найти стойку регистрации, посмотрев номер вашего рейса на...мониторы рейсов.

Рекомендуется прибыть в аэропорт не позднее чем за 2-3 часа до вылета вашего рейса.

Нажмите здесь.Чтобы узнать, из какого терминала осуществляет рейсы ваша авиакомпания.

Процедуры регистрации.

• Сотрудники стойки регистрации попросят у вас билет и паспорт.
• Ваш багаж взвешен, прошел проверку и автоматически доставлен на самолет.
• Вы получаете посадочный талон, на котором указан номер выхода на посадку и ваши забронированные места.
• Отсюда вас направят к пункту контроля безопасности и к зоне выхода.

Аэропорт Анталья, управляемый компаниями Fraport и TAV, всегда соблюдает правила и нормы NCASR (Национальное регулирование безопасности гражданской авиации), ECAC (Европейская конференция по вопросам гражданской авиации) и ICAO (Международная организация гражданской авиации), представляющие собой национальное и международное законодательство, чтобы обеспечить безопасность пассажиров в нашем аэропорту.

По этой причине, для обеспечения безопасности аэропорта и безопасности полетов, просим ознакомиться с информацией, представленной ниже.Эта ссылка.В соответствии с национальным и международным законодательством, существует "Список запрещенных предметов", которые пассажирам не разрешается иметь при себе в терминалах и в ручной клади. Мы хотели бы сообщить, что эти предметы будут конфискованы, если они будут обнаружены на пунктах досмотра, и что ручная кладь и багаж должны быть упакованы соответствующим образом.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами.регистрируемый багаждо прибытия в аэропорт.

Помните, что вы можете способствовать обеспечению безопасности и защищенности на протяжении всего пребывания в нашем аэропорту.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с информацией по...Самопроверка безопасности..

С 01.01.2020 другие банки, кроме государственных, не будут взимать сбор за выезд за границу. Вы можете оплатить эти сборы онлайн через интерактивный налоговый офис.https://ivd.gib.gov.tr"Веб- и мобильные приложения. В нашем аэропорту также есть банкомат, где вы можете оплатить сбор за международные переводы."

Для следующих категорий лиц не требуется штамп о выбытии:

• Лица, имеющие разрешение на проживание за границей на дату выезда,
• Лица, выезжающие на основании документа, удостоверяющего личность, выданного Турецкой Республикой Северного Кипра.
• Дети младше 7 лет,
• Люди, выезжающие с пропуском (Пасаван) и аналогичными документами.
• Сотрудники дорожного, воздушного, морского и железнодорожного транспорта, а также грузовых транспортных средств, осуществляющих коммерческие перевозки.

Вы что-нибудь потеряли в аэропорту? Служба потерянных вещей аэропорта Fraport TAV Antalya будет рада помочь вам найти ваши потерянные вещи.

Если вы думаете, что забыли свой предмет возле стойки регистрации, на парковке, у выхода на посадку или у входов в терминал (за исключением зон, находящихся внутри самолета),пожалуйста, свяжитесь.Бюро находок в терминале.

Если вы забыли или потеряли свои вещи во время полета или на ленте выдачи багажа в зоне выдачи багажа, или если выяснилось, что ваш багаж поврежден или из него пропали вещи, то...пожалуйста, свяжитесь.Отдел потерянных и найденных вещей компании наземного обслуживания, предоставляющей услуги вашей авиакомпании.

Нажмите здесь.чтобы выяснить, какая компания наземного обслуживания обслуживает авиакомпанию.

Нажмите здесь.Тариф на услуги хранения багажа.

Форма заявления о пропаже.

Процедуры и ограничения, касающиеся перевозки домашних животных, различаются в зависимости от авиакомпании. Поэтому рекомендуется уточнить информацию у вашей авиакомпании о существующих ограничениях и необходимой документации, если вы планируете путешествовать со своим питомцем.

Ваш рейс был отменен или серьезно задержан?

Авиакомпании обязаны предоставлять информацию в подобных случаях, когда возникают неудобства. Согласно закону, они должны информировать вас о ваших правах и объяснять, как и куда вы можете подать жалобу.

Пожалуйста, обращайтесь за информацией к стойке авиакомпании или туроператора, особенно в вопросах компенсации и оказания помощи.

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с турецкими правилами, касающимися прав пассажиров авиарейсов:

http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-passenger.pdf
http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-yolcu.pdf

Для получения информации о правах пассажиров авиарейсов в Европейском Союзе, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, предоставленной Европейской комиссией:

http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
http://ec.europa.eu/transport/publications/doc/apr_leaflet_en.pdf

Чтобы получить информацию по телефону:
Главное управление гражданской авиации.
Телефон: +90 (312) 203 60 00.

Пассажирам, вылетающим рейсом, необходимо предъявить действительный паспорт или удостоверение личности на стойке паспортного контроля. Предъявляемый документ не должен быть просрочен на момент обратного путешествия. Обратите внимание, что для въезда в некоторые страны требуется, чтобы срок действия паспорта составлял не менее 6 месяцев.

Для получения дополнительной помощи обращайтесь в ваше туристическое агентство.

Вы путешествуете со всей своей семьей?

И наш аэропорт, и авиакомпании предлагают множество услуг, чтобы сделать вашу поездку максимально комфортной.

В нашем аэропорту всегда рады детям. У нас есть детские площадки в терминалах 1 и 2, а во всех терминалах оборудованы удобные комнаты для переодевания и ухода за младенцами.

Пожалуйста.Нажмите здесь.чтобы найти эти объекты на карте нашего терминала.

Мы хотели бы сообщить, что в нашем аэропорту есть множество развлечений для детей. Многие из наших...магазиныПредлагаем красочные игрушки и кое-что еще.рестораныМы предлагаем специальные блюда для наших маленьких гостей.

Ваш ребенок будет путешествовать один?

Авиакомпании обязаны заботиться о детях, путешествующих без сопровождения взрослых. Сотрудники авиакомпании сопровождают вашего ребенка и обеспечивают его безопасность на протяжении всего полета. Наших несовершеннолетних пассажиров, вылетающих рейсом, сопровождают от стойки регистрации до самолета; наших несовершеннолетних пассажиров, прибывающих рейсом, передают их семьям у выхода из аэропорта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией.

Наши терминалы спроектированы по принципу открытых ворот, что означает, что мы централизовали систему контроля безопасности. После прохождения контроля безопасности наши пассажиры попадают в зону ворот, где расположены различные кафе и магазины беспошлинной торговли.Смотрите схему терминала.

Все выходы находятся неподалеку, поэтому от любого магазина и ресторана до вашего выхода можно дойти не более чем за 5 минут.Мониторы.Это поможет вам легко найти свой выход. Поэтому, после прохождения контроля безопасности, вы сможете расслабиться и насладиться нашим...покупкиипродукты питания и напиткиПредложения, представленные в уникальном оформлении.