Пожалуйста, всегда сначала свяжитесь со своей авиакомпанией / туроператором, чтобы согласовать следующие действия.
По прибытии.
Авиакомпания или туроператор должны быть заранее проинформированы о виде помощи, которая потребуется пассажиру. Если у пассажира нет инвалидной коляски, аэропорт предоставит ее.
Сотрудники наземного обслуживания аэропорта могут оказать помощь пассажирам на борту самолета по запросу. По запросу пассажиров будет организована транспортировка из самолета непосредственно в зал прилета.
Пассажирам, нуждающимся в специальной помощи, предоставляется приоритетное прохождение паспортного контроля, для которых предусмотрена специальная комната.
Для таких пассажиров предусмотрен специальный лифт, который доставляет их в зону выдачи багажа. Сопровождающие сотрудники помогают этим пассажирам получить свой багаж. После завершения всех процедур прибытия пассажиров провожают к стойкам регистрации.
Перед отъездом.
Если у пассажира нет собственной инвалидной коляски, туроператор предоставит ее. Пассажирам, путешествующим самостоятельно, инвалидные коляски предоставляются на стойке информации.
При необходимости предоставляются сопровождающие, которые помогают пассажирам добраться до их самолета. Пассажирам с особыми потребностями оказывается приоритетное обслуживание на стойке регистрации, и они проходят через специальную зону при прохождении паспортного контроля.
Читать далее.О нашем аэропорте, адаптированном для людей с ограниченными возможностями.