Пассажирам следует заранее проверить действительность своих проездных документов и не требуется ли въездная виза для Турции. Паспорта должны быть действительными как минимум до окончания срока прибывания.

Для того, чтобы легко пройти визовые процедуры гражданам стран, которым необходима виза, в зале прибытия до паспортного контроля расположенны визовые стойки ( кликните здесь чтобы увидеть наш зал прилета).

Пожалуйста, посетите веб-сайт Министерства Иностранных Дел Турции для более подробной информации о визовых процедурах и пошлинах, применяющихся для разных стран:

Посещение

Пассажиры могут получить свой багаж в зале, после пасспортного контроля. Здесь вы можете воспользоваться бесплатной тележкой для багажа.

Авиакомпании и компании наземного обслуживания несут ответственность за доставку багажа в аэропорты ICF. Для дальнейшей справки, пожалуйста, обратитесь в соответствующую .

После пасспортного контроля и получения багажа, пассажиры должны пройти таможенный контроль. Если им нечего декларировать, они могут воспользоваться зеленым коридором, без дальнейшего контроля.

Пассажирам, имеющим в наличии обекты требующие декларации,необходимо пройти к таможенной красной точке. Помощь в декларировании будет предоставлена сотрудниками таможенной службы.

Товары должны быть задекларированы в том случае,если они превышают разрешенные таможенные льготы, или если они являются запрещенными, или с учетом ограничений (например, оружия, боеприпасов, наркотических средств или охраняемых видов животных).

Для более подробной информации о таможенном контроле, а также условий, предусмотренных положениями Закона №4458, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Посещение

Был ли ваш рейс когда-нибудь перебронирован, отменен или серьезно задержан?

Предоставление информации о таких случаях является обязанностью авиакомпании. Согласно действующему законодательству авиакомпания обязана предоставить вам информацию о ваших правах и объяснить правила подачи жалобы.

Попросите у авиакомпании или вашего туроператора информацию, касающуюся компенсации и помощи. Для получения информации о порядке регулирования прав пассажировв Турции, пожалуйста, перейдите по ссылке:

http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-passenger.pdf
http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-yolcu.pdf

Для получения информации о порядке регулирования прав пассажиров в Европейском Союзе, перейдите по ссылке на сайт Еврокомиссии:

http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
http://ec.europa.eu/transport/publications/doc/apr_leaflet_en.pdf

To obtain information by phone:
Directorate General of Civil Aviation
Phone: + 90 (312) 203 60 00

Для справок по телефону
Главное Управление Гражданской Авиации

Are you travelling with your whole family?

Both our airport and the airlines offer many services to make your trip as easy as possible.

At our airport, children are always welcomed. We have a children’s playground at Terminal 1 and Terminal 2 and all terminals are equipped with convenient baby changing rooms.

Please click here to find these facilities on our terminal map.

We would like to state that there are many activities for the children at our airport. Many of our shops offer colorful toys and some restaurants serve special meals for our little guests.

Will your child travel alone?

The airlines are liable to take care of the children traveling unaccompanied. Airlines guide your child and ensure his/her safety throughout the entire journey. Our departing underage passengers are accompanied from check-in desk to the aircraft; while our arriving underage passengers are delivered to their families at the exit. For more information, contact the airlines.