Der Beschwerdemechanismus, der eingerichtet wurde, um die Unzufriedenheit und Risiken zu beseitigen, die aus den Aktivitäten unserer Organisation oder den Bauarbeiten im Rahmen des Erweiterungsprojekts entstehen, basiert auf den Prinzipien der Transparenz, Zugänglichkeit, Sensibilität, Unparteilichkeit, Vertraulichkeit, Verantwortlichkeit, eines gemeinschaftsorientierten Ansatzes und wird kontinuierlich verbessert, basierend auf Ihrem Feedback.