Пассажирам следует заранее проверить действительность своих проездных документов и не требуется ли въездная виза для Турции. Паспорта должны быть действительными как минимум до окончания срока прибывания.

Для того, чтобы легко пройти визовые процедуры гражданам стран, которым необходима виза, в зале прибытия до паспортного контроля расположенны визовые стойки ( кликните здесь чтобы увидеть наш зал прилета).

Пожалуйста, посетите веб-сайт Министерства Иностранных Дел Турции для более подробной информации о визовых процедурах и пошлинах, применяющихся для разных стран:

Посещение

Пассажиры могут получить свой багаж в зале, после пасспортного контроля. Здесь вы можете воспользоваться бесплатной тележкой для багажа.

Авиакомпании и компании наземного обслуживания несут ответственность за доставку багажа в аэропорты ICF. Для дальнейшей справки, пожалуйста, обратитесь в соответствующую .

После пасспортного контроля и получения багажа, пассажиры должны пройти таможенный контроль. Если им нечего декларировать, они могут воспользоваться зеленым коридором, без дальнейшего контроля.

Пассажирам, имеющим в наличии обекты требующие декларации,необходимо пройти к таможенной красной точке. Помощь в декларировании будет предоставлена сотрудниками таможенной службы.

Товары должны быть задекларированы в том случае,если они превышают разрешенные таможенные льготы, или если они являются запрещенными, или с учетом ограничений (например, оружия, боеприпасов, наркотических средств или охраняемых видов животных).

Для более подробной информации о таможенном контроле, а также условий, предусмотренных положениями Закона №4458, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Посещение

Был ли ваш рейс когда-нибудь перебронирован, отменен или серьезно задержан?

Предоставление информации о таких случаях является обязанностью авиакомпании. Согласно действующему законодательству авиакомпания обязана предоставить вам информацию о ваших правах и объяснить правила подачи жалобы.

Попросите у авиакомпании или вашего туроператора информацию, касающуюся компенсации и помощи. Для получения информации о порядке регулирования прав пассажировв Турции, пожалуйста, перейдите по ссылке:

http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-passenger.pdf
http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-yolcu.pdf

Для получения информации о порядке регулирования прав пассажиров в Европейском Союзе, перейдите по ссылке на сайт Еврокомиссии:

http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
http://ec.europa.eu/transport/publications/doc/apr_leaflet_en.pdf

To obtain information by phone:
Directorate General of Civil Aviation
Phone: + 90 (312) 203 60 00

Для справок по телефону
Главное Управление Гражданской Авиации